Hoe Coöperatie DELA haar mensen helpt met de opleiding Teamdynamica
In de snel veranderende wereld van grote migratieprojecten en operationele druk, is het vaak een uitdaging om teams optimaal te laten presteren. Coöperatie DELA, een organisatie die zowel verzekeringen als uitvaartdiensten aanbiedt, vertrouwt sterk op IT om haar diverse sectoren te ondersteunen.
Of het nu gaat om relatiemanagement, polisadministratie of uitvaartverzorging, IT is essentieel om de organisatie-doelen te realiseren. Annabel van der Linden, toen in transitie van Scrum Master naar Manager ICT-Portfolio, stond voor de taak om haar teams effectiever te laten samenwerken.
Nu gevestigd in haar rol als Manager ICT-Portfolio, heeft Annabel een centrale rol in het samenbrengen van de IT-behoeften van DELA, waar complexe vraagstukken en prioriteiten continu op elkaar moeten worden afgestemd.
“Als Scrum Master speel je een cruciale rol om samen met je team succesvol te zijn.
Om ons daarbij te ondersteunen, bood het managementteam de opleiding Teamdynamica van Ctree aan.”
Complexe vraagstukken en prioriteiten bepalen binnen een team
“De behoeften van de organisatie zijn sterk veranderd en de huidige IT-omgeving sluit daar niet altijd goed bij aan. Ons doel is om de digitale verzekeraar van de toekomst te worden, en dat betekent dat we continu bezig zijn met grote migraties en updates,” legt Annabel uit.”
Een van de uitdagingen die Annabel tegenkwam, was de overname van Yarden, een uitvaartverzekeraar, midden in een al lopende migratie van interne systemen. “We hadden een harde deadline voor de overname, terwijl we al bezig waren met een andere belangrijke migratie. De vraag was: wat moet prioriteit krijgen? Het was een uitdaging om het overzicht te behouden en de teams goed op elkaar afgestemd te houden.”
Inzicht in teamdynamiek en zelfreflectie
De opleiding Teamdynamica biedt tools en inzichten om teams niet alleen beter te laten samenwerken, maar ook je eigen rol hierin te reflecteren. “Wat mij aansprak in de opleiding was de combinatie van theorie en praktijk, én dat ik mijn eigen bijdrage aan het geheel leerde begrijpen,” vertelt ze.
Tijdens de opleiding werkte Annabel met communicatiemodellen zoals de Roos van Leary en het IPG-model, maar een van de meest waardevolle onderdelen was voor haar de DISC-persoonlijkheidsanalyse. “De DISC-analyse gaf me inzicht in hoe mijn gedrag anderen beïnvloedt en hoe ik beter kan inspelen op de dynamiek binnen mijn team.
Zo leerde ik, dat als iemand in mijn omgeving heel dominant is, ik de neiging heb om mezelf kleiner te maken. Deze training heeft me geleerd hoe ik daar bewust van kan zijn en hoe ik zelf meer invloed kan uitoefenen op situaties.”
“Wat mij aansprak in de opleiding was de combinatie van theorie en praktijk, én dat ik mijn eigen bijdrage aan het geheel leerde begrijpen,”
Rust brengen in complexe projecten
De nieuwe inzichten uit de opleiding paste Annabel direct toe in haar werk. Ze ontdekte dat voorbereiding en reflectie cruciaal zijn voor het succes van haar rol. “Voor mij was het een eye-opener om te beseffen hoe belangrijk het is om van tevoren goed stil te staan bij wie er in een vergadering zit en wat het doel is. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar ik had niet door hoeveel invloed dit heeft op het verloop van de samenwerking.”
“De opleiding gaf me meer rust en controle in mijn rol. Ik kon nu beter inschatten wat er nodig was en waar ik moest ingrijpen om de samenwerking te verbeteren.”
Lean Coffee: directe ondersteuning in de praktijk
Een ander uniek onderdeel van de opleiding Teamdynamica is het Lean Coffee-concept, waarbij je tussendoor kan bellen met de trainers om te sparren over concrete vraagstukken. “Het mooie aan Lean Coffee is dat je niet alleen tijdens de trainingsdagen met de stof bezig was, maar ook daarna direct in je dagelijkse werk kon oefenen. Als ik ergens tegenaan liep, kon ik Hélène of Jeroen bellen en hun feedback hielp me vaak om meteen weer verder te kunnen.”
Annabel benadrukt dat deze ondersteuning haar enorm heeft geholpen om de opgedane kennis praktisch toe te passen in haar rol bij DELA. “Het was fijn om te weten dat ik altijd iemand kon bellen als ik vastliep. Dit gaf me het vertrouwen om nieuwe technieken direct in de praktijk te brengen.”
Meer zelfvertrouwen en efficiëntere communicatie
Na de opleiding merkte Annabel dat ze duidelijk meer inzicht had in hoe zij in elkaar zit en hoe zij dit kan gebruiken ten opzichte van haar collega’s. “Ik heb meer inzicht gekregen hoe ik mijzelf in mijn kracht kan zetten. Door de communicatiemodellen en de tools die ik heb geleerd, kan ik beter anticiperen op spanningen en deze snel oplossen. Ik heb nu het gevoel dat ik meer controle heb over de dynamiek, en dat geeft rust.”
Daarnaast merkte ze dat haar eigen zelfvertrouwen is gegroeid. “Voorheen had ik soms het gevoel dat situaties me overkwamen, maar nu begrijp ik beter waarom dingen gebeuren en hoe ik daar invloed op kan uitoefenen. Ik ben meer voorbereid en kan daardoor ook beter sturen op wat nodig is.”
".......nu begrijp ik beter waarom dingen gebeuren en hoe ik daar invloed op kan uitoefenen.
Ik ben meer voorbereid en kan daardoor ook beter sturen op wat nodig is.”
Teamdynamica: voor iedereen die met mensen werkt
De opleiding Teamdynamica is volgens Annabel geschikt voor iedereen die leiding geeft aan teams in een complexe omgeving. “Deze opleiding is waardevol voor iedereen die met mensen werkt, een op een, maar ook zeker voor managers en leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de samenwerking binnen hun team. Het helpt je om niet alleen op procesniveau te sturen, maar ook de menselijke kant van teamdynamiek te begrijpen en te verbeteren.”
Voor Annabel was de opleiding een verrijking van haar rol als Manager ICT-Portfolio bij DELA.
“De training heeft me niet alleen geholpen in mijn communicatie met andere mensen, maar ook om zelfverzekerder en effectiever te zijn in mijn rol. Het is een investering die zich zeker terugbetaalt in de resultaten binnen mijn team en in de samenwerking binnen DELA als geheel.”
Til jouw team naar een hoger niveau: meld je nu aan voor de opleiding Teamdynamica!
De ervaring van Annabel van der Linden laat zien hoe de opleiding Teamdynamica niet alleen de samenwerking binnen teams verbetert, maar ook leidinggevenden de tools geeft om met vertrouwen complexe uitdagingen aan te pakken. Of je nu een Scrum Master, teamleider of manager bent, de inzichten en vaardigheden die je opdoet tijdens deze training helpen je om je team naar een hoger niveau te tillen.
Wil jij ook meer grip krijgen op teamdynamiek, betere resultaten behalen en jouw rol als leider versterken?
Meld je dan vandaag nog aan voor de opleiding Teamdynamica bij Ctree en ontdek hoe je met praktische modellen en persoonlijke begeleiding jouw teams kunt laten excelleren. Laat deze kans niet voorbijgaan om je team en jezelf te laten groeien!
